쿠팡은 온라인 쇼핑몰에서 상품에 대한 리뷰를 작성하고, 다른 사용자들과 공유할 수 있는 플랫폼입니다. 쿠팡에서 작성한 리뷰를 삭제하고 싶은 경우, 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.
1. 쿠팡 앱에서 리뷰 삭제
1) 쿠팡 앱을 실행하고 맨 아래에 있는 마이쿠팡을 클릭합니다. 그리고 상단에 있는 구매후기를 클릭합니다.
2) 리뷰 관리에서 작성한 리뷰를 클릭합니다. 그중 삭제를 원하는 리뷰 오른쪽 옆에 있는 편집하기를 클릭합니다.
3) 상품평 편집하기로 넘어 왔으면 맨 위에 휴지통 모양 아이콘을 클릭하여 작성한 리뷰를 삭제합니다.
2. 쿠팡 웹사이트에서 리뷰 삭제
1) 쿠팡 웹사이트에 접속하고, 로그인 되어 있는 상태에서 상단 오른쪽에 있는 마이쿠팡을 클릭합니다.
2) 왼쪽 사이드바 메뉴에서 리뷰관리를 클릭합니다.
3) 리뷰관리 화면에서 작성한 리뷰를 클릭한 후 삭제를 원하는 리뷰 오른쪽 옆에 삭제를 클릭합니다.
3. 쿠팡 고객센터에 문의
위의 방법으로 리뷰를 삭제할 수 없는 경우, 쿠팡 고객센터에 문의하여 리뷰 삭제를 요청할 수 있습니다.
쿠팡 고객센터 전화번호는 1577-7011이며, 상담 시간은 365일 24시간 운영하고 있습니다.
리뷰 삭제를 요청할 때는 다음과 같은 정보를 준비하시기 바랍니다.
- 리뷰를 작성한 회원 아이디
- 삭제하고 싶은 리뷰의 제목
- 리뷰 삭제 사유
리뷰 삭제 요청이 접수되면, 쿠팡 고객센터에서 해당 리뷰를 확인하고, 리뷰 삭제 여부를 결정합니다.
리뷰 삭제가 승인되면, 해당 리뷰는 쿠팡에서 삭제됩니다.
추가 정보
- 쿠팡은 리뷰 삭제 시 다음과 같은 경우를 제외하고는 원칙적으로 리뷰를 삭제해 줍니다.
- 상품에 대한 평가가 아닌 개인적인 의견이나 감정이 담긴 리뷰
- 허위, 과장, 비방, 명예훼손 등의 내용이 포함된 리뷰
- 상품과 관련 없는 내용이 포함된 리뷰
- 쿠팡 고객센터에 리뷰 삭제를 요청할 때는 리뷰 삭제 사유를 명확하게 밝히는 것이 좋습니다.
- 리뷰 삭제 요청은 리뷰를 작성한 회원만 할 수 있습니다.
쿠팡 리뷰 삭제 하는 여러 방법에 대해 자세히 알려드렸습니다. 이중 쉬운 방법으로 리뷰를 삭제 하시기 바랍니다.
알수록 유용한 정보
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